شرایط بازگشت و یا تعویض کالا

راهنمای بازگشت و یا تعویض کالا در فروشگاه آنلاین آروما:

• 7 روز ضمانت بازگشت کالا
• در صورتی که کالای خریداری شده و کالای تحویل گرفته شده، مغایرت داشته باشد و یا کالای خریداری شده، ایراد، زدگی یا پارگی داشته باشد، پس از هماهنگی با تیم پشتیبانی، ارسال کالا با تایید کارشناسان ما،مبلغ کالای خریداری شده عودت داده میشود و هزینه مرجوعی به عهده ما می‌باشد
• جهت تعویض یا مرجوع کالای خریداری شده، کالا باید در شرایط اولیه به همان صورتی که کالا به مشتری تحویل داده شده عودت داده شود، به نحوی که فقط یک بار پوشیده شده باشد و به هیچ عنوان اثر استفاده شدن، اتو شدن، لکه و یا بوی عطر و ادکلن روی آن نباشد.
• از ارسال کالا بدون هماهنگی با واحد فروش آنلاین جدا خودداری فرمایید.
• مشتریان گرامی فراموش نفرمایید در هنگام عودت کالا فاکتور خرید نیز به کالا ضمیمه شود.
• لازم به ذکر است در صورت عدم موجودی و یا تغیر قیمت کالای مرجوعی تنها متعهد به برگرداندن مبلغ کالای خریداری شده (همان مبلغی که در فاکتور مشتری درج شده است) خواهد بود
• ارسال سفارشات در فروشگاه آنلاین آروما به دو روش از طریق: تیپاکس و پیک موتوری (ویژه شهر تهران) انجام می‌پذیرد. بدیهی است انتخاب ارسال توسط تیپاکس به منزله آگاهی کاربر از شرایط و قوانین آن شرکت تلقی میگردد و مسئولیت تاخیر در ارسال و یا بروز هر گونه مشکل احتمالی به عهده شرکت مربوط می‌باشد.